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国税局宣布网上报税系统全面关闭(1944 bytes) -zt@税务热线 [1442 hits] [2007-03-07 周三 21:59 GMT-0700]

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标题:国税局宣布网上报税系统全面关闭  
 

内容:
  世界日报/加拿大国税局的网上报税系统过去一两天发生零星故障,当局昨天宣布把系统全面关
闭;在工程人员竭力抢修下,直到今天清晨仍未重新开放。若问题不能在几天内解决,4月底的个人
所得税申报截止日期可能延后。

  国税局局长杜海(Michel Dorais)昨天在渥太华宣布,他决定把所有网上申报及查询帐户的系
统全面关闭,直至另行通告为止,其中包括个人自行申报的“Netfile”系统、透过代理公司申报的
“Efile”,以及“个人帐户”(My Account)查询及资料修改服务。

  杜海在新闻公布中透露,爆发这次事故,是由于有迹象显示国税局的电脑系统“碰上基层结构上
的问题”,他强调,把系统关闭是一种谨慎防范措施。

  “并无任何迹象显示情况是由侵入、骇客或电脑病毒所引起,”他说:“在我们竭尽所能了解及
改正这种状况之际,纳税人资料的安全性始终是至关重要的。”

  国税局温尼辟办公室发言人柯翠丝(Emilia Kotris)表示,该局电脑系统短暂失灵的情况并不
罕见,但据她所知,这是系统首次停绕W过一小时。

  有消息称,若问题不能在几天内解决,国税局可能考虑各种因应办法,包括把个人所得税的4月
30日截止申报日期延后。杜海昨天虽然并未排除这种可能性,却表示因应措施仍言之过早。

  据信故障发生于渥太华国税局总部办公室,但全国各地的报税服务公司都受到影响,造成大量积
压。

  不少网上报税的人,都是有退税可拿而希望透过国税局所标榜的网上申报“即时退税”
(Instant Refund)服务,尽快把退款拿到手,3月初正是这些人最繁忙的尖峰报税时段。

  像H&R Block等报税服务公司,是先向客户垫付退税,然后再等国税局把退款发下来,他们对这
次事故造成的影响尤其着紧。

  据悉,H&R Block仍然向客户垫付“即时退税”,但每一起个案都先由职员透过电话向国税局查
询个别帐户情况。其他报税服务公司则纷纷表示,已暂停即时退税服务。

  官方资料显示,国税局每年处理2300万起个人所得税申报个案,其中约有一半是透过Netfile或
Efile申报。

  据了解,最初的异常状况是在周日晚间至周一上午一段时间中发生,杜海是在前天晚上决定把系
统关闭,因为当时发现电脑系统在处理资料上出现的一些“不规则”状况,可能影响及75个个人所
得税的资料库。杜海表示,状况可能跟周末期间进行的例行系统维修有关。 
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